安装2000SP4的时候说系统找不到指定的文件

公司服务器(Server)装的是2000 advanced server ，安装SP4的时候说“提取失败，操作操作系统找不到指定的文件”请问一下这是什么问题？应该如何解决？
缺少文件，或者是不支持升级SP4.
缺少什么文件？
提示没有说缺少什么文件···
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谁发贴我就顶谁 -------
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不错。 朋友，要多顶 -------
不错。